Fiido Bike

Fiido Bike è uno store Online di proprietà della Italfrom srl. I prodotti in vendita sono immagazzinati presso i magazzini dei produttori o distributori e sono spediti da questi direttamente al cliente finale. La vendita verrà effettuata dalla Italfrom srl

Privacy e Recesso

Privacy: In ottemperanza con D.Lgs 196/2003, garantiamo che i dati personali degli utenti e dei clienti vengono utilizzati esclusivamente per le proprie operazioni commerciali e non vengono in alcun modo divulgate a terzi. Garanzia del prodotto: Tutti i nostri prodotti sono garantiti 2 anni (decreto legge n°24 del 2/2/2002) dalla consegna contro difetti di materiale o di fabbricazione. Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito secondo le condizioni indicate dal Produttore. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Italfrom srl non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti derivanti da tale cattivo uso. Non sei soddisfatto del tuo acquisto? Puoi restituirlo!

In ottemperanza del D.lgs 206/2005 il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 15 gg dalla data di consegna della merce, dandone comunicazione con:

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Resi e Rimborsi

Posso restituire l’e-bike se non sono soddisfatto?

Sì. Puoi restituire l’e-bike all’indirizzo fornito dal nostro team di assistenza post-vendita. I rimborsi verranno effettuati a condizione che l’e-bike venga restituita entro 30 giorni dall’acquisto, non utilizzata e nella confezione originale.

Chi è responsabile delle spese di spedizione per il reso?

Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto, copriremo le spese di spedizione. In caso contrario, il cliente sarà responsabile delle spese di reso.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dallo stato dell’ordine:

Prima della spedizione (nessun numero di tracciamento emesso): I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.

Dopo la spedizione (numero di tracciamento emesso): I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito presso il nostro magazzino.

Riparazione e Garanzia

Cosa devo fare se la mia e-bike necessita di una riparazione?

Se la tua e-bike necessita di una riparazione, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti guideremo attraverso il processo di riparazione o sostituzione. Il nostro team è specializzato nel servizio post-vendita in Italia.

Qual è il periodo di garanzia per l’e-bike?

Offriamo la seguente copertura di garanzia:

– 36 mesi sul telaio.

– 24 mesi sull’intero e-bike (escluse le parti soggette a usura).